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商院案例:红黄蓝京东战略合作O2O
 
来源:新浪商学院 责任编辑:fuzhenyu 日期:14-12-01 17:27:57 点击量:

 11月20-23日,首届“红黄蓝京东亲子日”在北京红黄蓝方庄亲子园、上地亲子园盛大举办。到店的家长不仅可以参与精彩的亲子活动,享受亲子园报课优惠,而且还能够体验由京东组织的水孩儿、派克兰帝、欢乐国等六大孕婴童品牌的11.11感恩返场活动。

    家长们纷纷表示,“今天在亲子园既能参加精彩的亲子活动又能体验优质的孕婴童产品服务,为家长节省了时间,孩子也玩得很开心。”这是红黄蓝和京东O2O联动模式的初步尝试,标志着传统教育行业在移动互联网背景下迈出的新步伐。

    强强联手 打造O2O行业标杆

    红黄蓝,中国最大的0-6岁一体化教育机构;京东,中国最大的直营是电商企业;原本是两个不同行业的巨头,之所以能够迅速达成战略合作,其根本在于移动互联网时代用户需求的不断变化和升级。

    80后、90后的家长主体是在移动互联时代的“原住民”,他们更加关注服务的体验和感受,强调专业、快捷、个性和多元化。 如何才能满足家长不断升级的服务需求,红黄蓝亲子园做过大量的调研和尝试,一方面婴幼儿的发展特点决定了早期教育必须是面对面的服务,完全线上化并不适合;另一方面线上消费和引流的确是传统教育面临的最大挑战。

    经过多轮探讨,在线上线下互相融合、优势互补的基础上,红黄蓝与京东达成战略合作,双方充分发挥各自领域的经验与优势,共同推进婴童产业的价值延伸和升级,打造垂直领域O2O行业标杆,最终达到双赢的目的。

    京东的线上营销服务为实体店提升了客流和消费粘性,红黄蓝的线下实体店体验则对电商的良性发展起到补全和延伸的作用。在刚刚结束的11月大促活动中,京东商城的红黄蓝亲子园、竹兜产品采取“线上下单+线下取货”的全新模式,既方便了家长快捷下单,又避免了物流拥挤等问题,还可以参加抢购、秒杀、抽奖等预热活动,创下教育类产品交易新高。

    多元融合 专注用户深度体验

    随着移动互联网时代的到来,电商行业的兴起,人们已经逐步适应和习惯线上消费模式,可以打破地域、价格等种种桎梏,以更加快捷的方式享受产品和服务。红黄蓝与京东达成战略合作之后,不仅满足了家长对于线下体验专业性的需求,而且消费模式更加快捷、便利。

    一位在11月大促活动中成功下单的妈妈表示,以前在红黄蓝亲子园报名上课都需要亲自跑到园所,现在网上可以直接购买课时卡,而且是全国通用的,优惠力度也很大。依托京东商城的竹兜旗舰店,红黄蓝在全国300多个城市的1000多家园所全面、同步打开销售渠道,家长可以直接选择“线上消费+线下体验”的教育新模式。

    同时,家长也可以在线下的红黄蓝亲子园享受到京东商城的增值服务。据悉,随着双方合作的深入,将在红黄蓝亲子园全国网点开设实体销售专区,通过线下导购、移动端下单、套餐搭配、活动促销等形式为家长提供便捷的购买服务。

    从1998年成立至今,红黄蓝始终围绕着0-6岁婴幼儿家庭进行创新和升级,此次携手京东也是基于这样的考虑。依托在婴幼儿教育领域多年积累的品牌优势与渠道资源,红黄蓝致力于构建以用户体验为核心的早教行业生态圈,有效带动线下实体渠道的营销转化和服务体验,延伸京东在婴童产业的线上线下触点,为家长和孩子提供优质、便捷的一站式服务。

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